Bayern zufrieden mit den Wartezeiten für Facharzttermine

Wenn es um die Frage nach der Zufriedenheit mit den durchschnittlichen Wartezeiten für Termine bei Fachärzten geht, zeigen sich 34 Prozent der Bayern zufrieden, 20 Prozent sogar vollkommen oder sehr zufrieden. 43 Prozent hingegen sind unzufrieden, so die Ergebnisse einer aktuellen Forsa-Umfrage im Auftrag der Techniker Krankenkasse (TK).

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Die Zufriedenheit der Menschen im Freistaat schlägt sich auch in den Nutzerzahlen des TK-TerminService nieder, der TK-Versicherte bei der Suche nach einem Termin beim Facharzt unterstützt. Vergangenes Jahr nutzten bundesweit knapp 64.000 Versicherte diesen Service, davon nur 3.600 in Bayern. Das entspricht rund sechs Prozent, im Freistaat leben aber 12 Prozent der TK-Versicherten. Im kleineren Nachbarland Hessen beispielsweise nutzten den Service über 7.500 Menschen - doppelt so viele wie hierzulande.

In Bayern waren mit über 700 Anfragen vor allem Termine beim Hautarzt schwer zu bekommen beziehungsweise mit sehr langen Wartezeiten verbunden. Es folgten die Neurologen mit 356 Anfragen vor den Orthopäden mit 350.

Die Vermittlungsquoten zeigten auch, dass lange Wartezeiten vermieden werden können. Acht von zehn Anfragen wurden entsprechend der Vorgaben der Versicherten mit einer erfolgreichen Terminvereinbarung abgeschlossen. Die durchschnittliche Wartezeit betrug bei Dermatologen und Neurologen 20 Tage, bei Orthopäden 13 Tage.

Auch für digitale Lösungen sind die Bayern positiver eingestellt als die Menschen in den anderen Bundesländern. Jeder zweite Befragte kann sich vorstellen, künftig bestimmte Dinge wie zum Beispiel Terminvereinbarungen online über das Internet zu organisieren. Das ist der höchste Wert in Deutschland. Bundesweit sagen das nur 42 Prozent.

Quelle: www.tk.de/lv-bayern